#Notícias | Golpes digitais envolvendo cobranças falsas têm exigido atenção redobrada dos consumidores. Entre as estratégias utilizadas por criminosos está o uso indevido do nome e da identidade de empresas conhecidas para transmitir credibilidade e induzir vítimas a realizar pagamentos ou fornecer informações pessoais.
Especialistas alertam que criminosos utilizam os nomes de empresas em tentativas de fraude, principalmente por meio de mensagens, cobranças e contatos não solicitados.
São registrados no Brasil mais de 6 mil golpes digitais por dia, o que reforça a importância de verificar cuidadosamente qualquer solicitação de pagamento recebida por meios digitais.
Quais são os principais sinais de alerta?
Especialistas em segurança digital recomendam desconfiança diante de contatos inesperados que envolvam dinheiro, dados pessoais ou acesso a contas.
Entre os principais sinais apontados pela seguradora estão:
- Solicitações inesperadas de pagamento;
- mensagens que utilizam urgência excessiva ou ameaças para pressionar a vítima;
- contatos recebidos por WhatsApp, SMS, e-mail ou redes sociais sem identificação clara;
- links ou anexos de origem duvidosa;
- cobranças relacionadas a supostas parcelas em atraso sem que o consumidor tenha confirmado a informação.
A orientação é não agir por impulso diante de uma mensagem que exija pagamento imediato.
Antes de pagar, confira os dados
Uma das principais recomendações é confirmar a existência da cobrança diretamente pelos canais oficiais da empresa.
No caso de boletos, a orientação é utilizar um Validador de Boletos, que permite verificar as informações antes da realização do pagamento.
Também é importante conferir cuidadosamente os dados do recebedor antes de concluir uma transferência ou pagamento via Pix.
Outra orientação é verificar se a cobrança está relacionada a um seguro efetivamente contratado.
Nunca compartilhe senhas ou códigos
Os criminosos também podem tentar obter acesso às contas das vítimas por meio de informações pessoais.
Por isso, a recomendação é:
- não compartilhar senhas;
- não informar códigos de autenticação recebidos por SMS ou aplicativos;
- não enviar documentos ou informações sensíveis por aplicativos de mensagens;
- utilizar autenticação em dois fatores sempre que o serviço oferecer essa opção.
Um cuidado importante é evitar clicar em links recebidos de remetentes desconhecidos, principalmente quando a mensagem solicita atualização cadastral, pagamento ou instalação de algum aplicativo.
Boletos e Pix estão entre os alvos
Entre os golpes identificados no mercado estão o envio de boletos falsos, divulgação de chaves Pix fraudulentas, cobranças de parcelas supostamente atrasadas e ofertas de serviços que não existem.
Em situações desse tipo, o consumidor pode acabar transferindo dinheiro diretamente para uma conta controlada pelos criminosos.
Por isso, antes de realizar qualquer pagamento, a recomendação é interromper a conversa e procurar a empresa pelos seus canais oficiais.
Caiu em uma tentativa de golpe? Saiba o que fazer
Ao suspeitar de uma fraude, a orientação é interromper imediatamente o contato, não clicar em links, não instalar aplicativos e não fornecer informações pessoais.
Caso um pagamento já tenha sido realizado, é importante entrar em contato o quanto antes com a instituição financeira responsável pela transação e registrar a ocorrência junto às autoridades competentes.
A prevenção começa com uma atitude simples: desconfie de cobranças inesperadas e confirme a informação antes de pagar.
Fonte: Tókio Marine
