#Notícias | Atualizar os dados da conta de energia pode parecer um detalhe, mas é uma ação essencial para evitar problemas futuros. Pensando nisso, a Equatorial Goiás reforça a importância de realizar a troca de titularidade da conta de luz sempre que houver mudança de responsável pelo imóvel. O processo é simples, gratuito e pode ser feito de forma presencial ou online.
A atualização dos dados garante mais segurança para o consumidor, evitando débitos indevidos, dificuldades no acesso a serviços e até cortes de energia. Além disso, manter a conta atualizada é importante para utilização da fatura como comprovante de residência e para participação em promoções, como a campanha Energia em Dia.
Segundo o gerente de Relacionamento da Equatorial Goiás, André Abrão, a troca de titularidade traz benefícios tanto para o novo quanto para o antigo cliente: “Atualizar o cadastro é fundamental para que o novo titular assuma as responsabilidades pelas faturas e tenha acesso facilitado a serviços e benefícios. Também evita cobranças indevidas para quem deixou o imóvel.”
Como solicitar a troca de titularidade
O processo é simples e pode ser feito sem sair de casa:
- Basta enviar uma mensagem para a assistente virtual Clara no WhatsApp pelo número (62) 3243-2020.
- Após iniciar a conversa, selecione a opção “Outros” e depois “Troca de Titularidade”.
- Será necessário enviar cópia de um documento com foto, CPF e um comprovante de vínculo com o imóvel (contrato de aluguel, escritura ou IPTU).
Quem preferir, também pode comparecer a uma das agências da Equatorial Goiás para fazer a solicitação pessoalmente.
Em caso de dúvidas, a distribuidora disponibiliza atendimento 24 horas pelo call center 0800 062 0196.
A Equatorial Goiás reforça que manter o cadastro atualizado é mais do que uma formalidade — é um passo importante para garantir tranquilidade e acesso a todos os serviços e benefícios oferecidos pela empresa.
