#Cidades | Para não deixar os torcedores na mão, a Enel Distribuição Goiás preparou um plano especial para atendimento ao cliente, durante os jogos do Brasil, na Copa do Mundo. A empresa terá equipes atuando normalmente nos dias dos jogos da primeira fase (24/11, 28/11 e 02/12), em horários especiais. As equipes terão diversos profissionais como operadores de sistemas e subestações, eletricistas, técnicos e engenheiros, trabalhando para garantir o fornecimento de energia elétrica.
Nos dias de jogos da Seleção, as lojas de atendimento da Enel funcionarão nos seguintes horários:
Nos jogos que acontecem às 16h – na próxima quinta (24) e no dia 2 dezembro -, as unidades funcionam das 7h30 às 15h30; já no jogo programado para às 13h da próxima segunda-feira (28), as lojas abrem das 7h às 12h30 e das 15h às 18h. Para checar os endereços disponíveis em todo o Estado, basta acessar https://www.eneldistribuicao.com.br/go/lojas.aspx.
Os clientes também podem acessar os serviços da companhia pelos canais digitais a qualquer momento, 24 horas por dia, 7 dias por semana. O atendimento pode ser solicitado pela Agência Virtual no site da empresa www.enel.com.br; perfis Enel Clientes BR no Facebook e Twitter; WhatsApp, com a atendente virtual Elena, enviando um “Olá” para o número (21) 99601-9608; aplicativo Enel Goiás, disponível para Android e iOS; pelo tradicional Call Center 0800-062-0196; e ainda por SMS, canal exclusivo para registrar falta de energia, enviando uma mensagem para o número 27949. A empresa dispõe, ainda, de um WhatsApp exclusivo para o produtor rural acompanhar a sua solicitação, por meio do número (62) 99513-7530, que funciona 24 horas por dia, sete dias por semana.
